Обмін та повернення
Умови обміну та повернення
У OM Brand ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні емоції. Якщо товар не підійшов, ви можете здійснити обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.
🔁 Обмін товару
Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні та не має слідів носіння, прання чи механічних пошкоджень
- збережено початковий стан, упаковку та всі бірки/комплектацію
- маєте чек або підтвердження покупки
📌 Обмін можливий на інший товар такої ж вартості або з компенсацією різниці в ціні (доплатою чи поверненням).
🔙 Повернення товару
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання посилки за умови, що товар відповідає критеріям повернення, зазначеним вище.
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківську карту, з якої було здійснено оплату.
💸 Повернення коштів
- Повернення здійснюється протягом до 10 банківських днів
- Гроші надсилаються на рахунок, з якого було оплачено замовлення
🚚 Витрати на доставку
- Витрати на доставку при обміні або поверненні товару покриває покупець
- Якщо доставка товару здійснювалась за рахунок магазину, її вартість буде вирахувана із суми повернення
Якщо у вас залишились питання — напишіть нам!
Ми завжди раді допомогти 💛